获得技术帮助

正常工作时间:上午8时 - 下午5时,周一至周五(节假日除外)
位置:斯科尔大厦102室,对面的招生和旁边的哈姆斯书店

对于校园社区的帮助,请创建两种方式凭票:

  1. 发送电子邮件到 ithelp@hcc-nd.edu 从您的HC电子邮件帐户。您会收到更新的电子邮件通知到你的票,你可以回复这些邮件信息附加到您的公开售票。
  2. 在登录 //ithelp.hcc-nd.edu 与您熟悉的HC的用户名和密码,并填写简单的表格。你还可以查看,编辑,并关闭打开的门票。

     查看我们的售票系统 服务水平协议.

对于家长和学生的到来协助,请发送电子邮件 it@hcc-nd.edu

 
 

经常问的问题

Q值。我如何收到我的大学电子邮件,我的智能手机?

一个。 你的大学电子邮件帐户可以从任何现代智能手机或平板电脑来使用。针对手机专用指令 点击这里。通常情况下,当问你想要什么类型的帐户设置中选择“公司”或“Exchange ActiveSync的”。当问及用户名,输入完整的电子邮件地址。如果系统提示您输入服务器地址,输入“outlook.office365.com”。最好的电子邮件性能,我们建议您使用的移动设备,它可以在苹果App Store和谷歌的Play商店都可以找到来自微软的“前景”的应用程序。

Q值。请问大学提供微软Office,Windows中,Adobe Creative Suite的,或任何其他软件给学生?

一个。 学院提供的产品,以学生的微软 Office套件免费安装最多五个个人设备。 点击这里 欲获得更多信息。

Q值。请问大学提供的杀毒软件?哪些软件包支持在校园里?

一个。 学院不提供杀毒软件。我们的校园网络接入软件识别出了所有主要的封装,包括流行的赛门铁克和McAfee。我们建议下载厂商如微软,AVAST,AVG和查杀了许多优秀的之一,并完全免费的杀毒软件包。最近微软的操作系统包括后卫,这是足够的防病毒保护。 正常的杀毒软件是必需的Windows计算机来访问网络.

Q值。如何更改我的密码?

一个。 你有在校园两个帐户,因此需要在两个位置更改密码:

改变你的计算机实验室,无线上网,无线打印,Moodle的的,和门户网站密码 登录到计算机实验室或图书馆的工作站(或办公室的电脑,如果你是教师或工作人员)。按Ctrl + Alt +键盘上的删除。然后点击“更改密码”按钮,输入所需的信息。

改变您的Office 365的电子邮件密码 登录到您的 网络邮件 帐户。在您的电子邮件的右上角点击齿轮图标,然后在搜索框中输入“密码”,似乎有一个链接更改您的密码提交。点击该链接,按照提示操作。

关于你的HC的更多信息,请账户访问 入门.

Q值。我有电子邮件,我想从我的大学的帐户,并将删除。我怎么能救他们?

一个。 你有保留你的电子邮件三种选择:

  1. 如果你没有太多的电子邮件的最简单的方法是简单地将它们转发到其他帐户你的事。
  2. 如果您有许多电子邮件和访问到微软 Outlook的计算机上的完整版您可以将所有的电子邮件,联系人和日历事件导出到一个单一的PST文件。这里有以实现这一指令 办公室2010办公室2013年或365.
  3. 如果你已经有另外一个电子邮件帐户,您可以将其设置为使用POP3连接您的HC帐户拉电子邮件。 点击这里 对于如何建立这种连接的一般信息。这里有从更具体的说明 微软, 谷歌Gmail雅虎.